Tra cứu đơn hàng
Đơn của bạn đang ở đâu?
Mã đơn hàng hiển thị ở trang xác nhận ngay sau khi bạn đặt hàng thành công trên website. Bạn nhập mã cùng số điện thoại đặt hàng để tra cứu.
🔒 Vì lý do bảo mật, hệ thống chỉ hiển thị thông tin đơn khi số điện thoại bạn nhập khớp với số đã dùng lúc đặt hàng. Tuệ Minh Châu Beauty không hiển thị đơn cho số điện thoại khác.
Hiểu kết quả tra cứu
5 bước của một đơn hàng
Sau khi tra cứu, đơn của bạn sẽ hiển thị đang ở một trong các bước sau.
- Đã tiếp nhận — đơn của bạn đã vào hệ thống ngay khi bạn đặt hàng thành công.
- Đang xác nhận — Tuệ Minh Châu Beauty gọi điện hoặc nhắn Zalo để xác nhận sản phẩm, số lượng và địa chỉ nhận hàng với bạn.
- Đang chuẩn bị hàng — sản phẩm được đóng gói, dán tem niêm phong và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Đang giao — đơn đang trên đường đến bạn. Khi nhận hàng, bạn nhớ kiểm tra tem niêm phong còn nguyên trước khi thanh toán nhé.
- Giao thành công — bạn đã nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, xem chính sách đổi trả hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.
Cần hỗ trợ?
Không nhớ mã đơn hàng?
Không sao cả. Bạn chỉ cần gọi hotline hoặc nhắn Zalo kèm số điện thoại đã đặt hàng, Tuệ Minh Châu Beauty sẽ tìm đơn và báo trạng thái cho bạn ngay trong giờ làm việc.
Bạn cũng có thể xem chính sách giao nhận để biết thời gian giao dự kiến theo khu vực.